Toko Mainan Anak | Jual Mainan Anak | Mainan Bayi | Mainan Murah | Mainan Anak Online | Mobil Aki
HOTLINE : 0888 0983 7925
Login
Shopping Cart
shopping cart
Others

| FAQ

Frequently Ask Questions :

T: Apakah Harga yang tertera di web dapat ditawar/diskon lagi ?
J: Harga di web adalah HARGA NETT. Untuk pembelian Grosir dapat menghubungi kami melalui email

T: Apakah bisa Booking Barang ?
J : Tidak bisa Booking Barang, barang akan kami berikan kepada yang membayar terlebih dahulu.

T: Bagaimana melakukan pembayaran ?
J: Pembayaran harus dilakukan via bank transfer sebelum barang dikirim.

T : Apakah bisa COD (Cash On Delivery) ?
J : utk COD cek dulu dengan kami, semua barang kami kirim melalui expedisi.

T: Apakah ada garansi untuk semua kategori mainan?
J: Harga Retail - Semua mainan yang akan dikirim, sudah terlebih dahulu kami test dan akan dikirim dalam keadaan nyala dan baik.
Kami Jamin / Garansi Barang sampai ditempat anda dalam kondisi Bagus & Nyala.

T : Apakah ada garansi untuk pembelian GROSIR ?
J :Harga Grosir - tidak ditest & tidak bisa retur dengan alasan apapun
Harga Grosir kami sudah termurah dan kami ambil langsung dari pabrik / importir ,
quality control (QC) dari pabrik.
Tetapi kami selalu packing dengan benar dan kuat agar tidak rusak pada saat dikirim ke expedisi.

T: Bagaimana bila barang yang diterima dalam keadaan rusak?
J: PEMEBELIAN RETAIL - Untuk barang yang diterima dalam kondisi rusak/tidak nyala/kurang quantity, anda dapat melaporkan ke kami dalam waktu max 1x24 jam setelah barang diterima dan dikirim balik ke kami dalam waktu 2 x 24 jam setelah barang diterima, setelah itu kami akan mengganti dengan yg baru dengan syarat: Barang yang rusak dikembalikan dahulu ke kami (ongkir ditanggung pembeli), dan kami akan segera mengirimkan barang pengganti (Ongkir ditanggung tokomainanindonesia). Penggantian barang baru untuk barang yg rusak maksimum hanya 1 kali.
Apabila tidak melaporkannya dalam waktu 1 x 24 jam , kami anggap barang tersebut dirusak oleh pembeli.
Kami tidak menerima alasan apapun utk klaim yang tidak melapor dalam waktu 1 x 24 jam dan tidak dikirim balik dalam waktu 2 x 24 jam
(seperti : baru dibuka karena ulang tahun, baru dibuka karena baru sakit, karena baru balik dari luar kota, karena sibuk... dan lain lain..)

================================================================

NOTE : BARANG TIDAK BOLEH DIBONGKAR MESIN - KALAU TIDAK NYALA TANPA SEPENGETAHUAN KAMI

BARANG AKAN KAMI ANGGAP RUSAK OLEH KONSUMEN APABILA SUDAH DIBONGKAR MESIN

============================================================================

T: Apakah ada garansi utk pembelian kolam dan sofa angin ?
J : Tidak ada garansi utk pembelian kolam dan sofa angin karena semua barang masih segel pabrik.

T : Mengapa packing dus peyot / rusak ?
J : Kondisi dus semuanya bagus dan tidak rusak sebelum dikirim ke expedisi,
kalau ada peyot / rusak itu dikarenakan dalam perjalanan mungkin kena timpa oleh expedisi.
Kami tidak bisa menjamin dus bagus seperti sebelum dikirim dari toko.

 

T : Bagaimana cara menghitung Ongkos kirim?
J : Berhubung mainan itu ringan dan besar, maka ongkos kirim dihitung dari dimensi, Cara hitungnya sbb : Panjang x Lebar x Tinggi dari barang lalu dibagi dengan 6000. Misalnya sebuah barang mempunyai ukuran 35 x 15 x 15 cm, hasilnya adalah 7875 cm dibagi dengan 6000 = 1.31. Maka berat dari barang itu adalah 2 kg (kelebihan 0.1 ke atas dibulatkan ke atas). Apabila berat barang 3 Kg, maka akan dihitung yang 3 Kg. (Yang mana lebih besar) Untuk cek ongkos kirim, bisa dilihat di TIKI-JNE / TIKI / EXPEDISI LAINNYA

KAMI SELALU BERIKAN ONGKOS KIRIM YANG TERBAIK

APABILA INGIN CEPAT SAMPAI, MOHON BERITAHU KAMI TERLEBIH DAHULU.

 

T : Mengapa Nomor Resi JNE tidak bisa dicek di web jne ?
J : kami kirim ke cabang JNE dekat toko kami, dan nomor resi tidak langsung diinput oleh JNE Pusat tetapi barang tersebut sudah diproses sama JNE, biasanya perlu waktu 1 - 2 hari utk input ke system.
NOTE: bagi yang suka bilang "biasanya" langsung diinput ke system - bayangkan saja JNE menerima paket bukan dari kami saja tetapi jutaan paket dari seluruh cabang JNE di Indonesia dan tidak bisa langsung input ke system saat itu juga kecuali kirim langsung ke pusat.
Yang input ke system juga Manusia, jadi mohon kesabarannya.


T: Mengapa barang saya belum datang juga alias telat?

J: Waktu pengiriman semua tergantung pada ekspedisi masing-masing. Kami akan memberikan waktu estimasi pengiriman tapi kadangkala estimasi tersebut bisa meleset. Untuk keterlambatan yang disebabkan oleh ekspedisi, sepenuhnya bukan tanggung jawab kami, tapi kami akan membantu semaksimal mungkin untuk memonitor keberadaan barang, sampai barang tersebut sampai di tempat Anda.

NOTE :
PERLU DIKETAHUI / DICATAT BAGI CUSTOMER YANG SUKA NGOTOT BARANG BISA SAMPAI DALAM 1 HARI
KAMI TIDAK BISA JANJI KAPAN SAMPAI, HARI APA SAMPAI, JAM BERAPA SAMPAI
KARENA PERUSAHAAN JNE / TIKI / EXPEDISI LAINNYA BUKAN MILIK KAMI DAN KAMI TIDAK BISA MENGONTROL MEREKA.
KAMI HANYA BISA BERIKAN ESTIMASI PENGIRIMAN DAN MEMBANTU MONITOR SAJA SAMPAI BARANG TERSEBUT SAMPAI DI TEMPAT ANDA.

====

NOTE :
BAGI CUSTOMER YANG SELALU BILANG ONGKOS KIRIM MAHAL.(JANGAN PELIT PELIT)
contoh pertama
eg.: customer diberikan ongkir jabodetabek Rp.8000 per kg. barang kena 2 kg. total 16.000 - KOK MAHAL ???
perinciannya
1. JABODETABEK MACET DIMANA MANA
2. BENSIN Rp.6.500 per liter

Kalau masih dibilang mahal.. diambil aja di toko. beres.. jadi tidak usah bilang "KOK MAHAL?"


====

NOTE :
KAMI TIDAK AKAN FOTO RESI UTK DIPERLIHATKAN KE CUSTOMER, KARENA KAMI SANGAT SIBUK MELAYANI CUSTOMER DI TOKO (KAMI BUKAN TUKANG FOTO RESI)
KAMI HANYA BERIKAN NOMOR RESI APABILA DIMINTA OLEH CUSTOMER DAN NOMOR RESI TIDAK DITAMPILKAN DI WEBSITE UTK KERAHASIAN CUSTOMER.

PERLU DICATAT !!!
- BAGI CUSTOMER MAU BELI ONLINE TAPI RAGU RAGU / CURIGA / TIDAK PERCAYA SAMA KAMI DENGAN MEMINTA FOTO ORANG, FOTO RESI, DAN PERMINTAAN ANEH LAINNYA..
LEBIH BAIK JANGAN BELI ONLINE. DATANG SAJA KE TOKO KAMI LANGSUNG.
KAMI TIDAK AKAN MELAYANI PERMINTAAN ANEH ANEH...

 

KAMI TEGASKAN SEKALI LAGI
EXPEDISI BUKAN MILIK KAMI
MAKA DARI ITU KAMI HANYA BISA BERIKAN
ESTIMASI PENGIRIMAN BARANG
DAN HARI KERJA ITU (SENIN - JUMAT)
SEBAGIAN EXPEDISI TUTUP DI HARI SABTU , MINGGU, HARI LIBUR

Search
Search:
Product Scroller
Others
HOTLINE

CALL / SMS :

0888 0983 7925



WhatsApp (CHAT ONLY) :
0888 0983 7925 (CHAT ONLY)



Website:
SHOPPING CART



Pembayaran
BCA
A/N. Grace Tjahja Putri Ekoharsono
A/C. 288 122 5869


MANDIRI

A/N. Grace Tjahja Putri Ekoharsono
A/C. 168-00-2881255-8


Others


Testimonial
Eko Heriyanto A.N.C
Pesanan range rovernya sudah sampai dengan selamat... Thanks ya TOMINDO.. Ditunggu aja next order nya

myjamper
Alhamdulillah.. sdh sampe mini cooper red nya.. Meskipun perkiraan 3-5 hari ternyata 10 hari baru sampai.. Tapi lihat barang nya lengkap dan berfungsi normal, apalagi melihat kebahagiaan Aray & Deda... detail

HERLINA RAHMAN
pengiriman cepat,..packingnya rapi barang sampai dengan kondisi baik..terimakasih

M. Abidin
Terima kasih Tomindo, barang sudah sampai di rumah siang ini...pelayanan nya cepat, terlambat di jasa pengiriman nya utk kirim ke rumah aja....thanks.

» isi testimonial
» lihat testimonial
News
26 Agustus 2015
Liputan Khusus TOMINDO TOYS
liputan tomindo toys store, informasi penting detail

29 April 2014
Biasakan anak tidur tanpa AC
Mama perlu tahu bahwa bayi dan anak akan lebih sehat jika tidur tanpa AC. Jika kamar anak menggunakan AC, ia akan berada di dalam ruangan tertutup tanpa pergantian udara. Hawa dingin yang diberikan AC memang nyaman dan dapat membuat anak tidur nyenyak. detail

29 Maret 2014
Tips Merawat Bayi Mungil
Merawat bayi mungil menjadi menyenangkan jika Anda tahu trik praktisnya. detail

29 Maret 2014
Tips Mendidik Anak Anak Dengan Cerdas
Anak itu merupakan aset di masa depan. Anaklah yang akan meneruskan keturunan dari keluarga anda. Jika anda tidak memperhatikan cara mendidik anak anda, suatu saat anak anda bukannya menjadi aset yang mengharumkan nama orang tuanya malah menjadi aib bagi keluarga. Saat ini banyak orang detail

» index berita

www.TokoMainanIndonesia.com
Mainan Bayi | Mainan Anak


Visit Our Store :
Tomindo Toys
Pantai Indah Kapuk
Jl. Walet Indah 5 No.22A
Jakarta Utara

CALL/SMS :088809837925

WA (Chat Only) : 088809837925
(TIDAK MENERIMA TELP / CALL via WA)
 
BUKA :
SENIN - SABTU
JAM 9:30 - 17:00
 
MINGGU : TUTUP
(JANJIAN TERLEBIH DAHULU)